Hernan Dario Villa Ocampo

Nada Peor Que Un Mal Cliente

2010-06-10T15:50:00.000-07:00

¿Qué es un mal cliente?

Seguramente si lanzamos esta pregunta a la comunidad de diseñadores y desarrolladores Web encontraremos numerosas y diferentes respuestas. Dependiendo de la personalidad, tolerancia o perfil de cada uno, pero hay varios puntos en los que podríamos generalizar y definirlos como problemas universales:

No paga

Quizás sea el peor de todos. Realizamos un trabajo y no quiere pagar o intenta demorar el plazo hasta que se nos olvide. En pequeñas y medianas empresas suponen un gran problema puesto que no tienen la liquidez, o el tiempo necesario, para enfrentarse con él por vías judiciales.

Solución: En nuestro mundo podemos englobar dos clases de trabajos. Diseño Web y Diseño Gráfico. En el caso del Diseño Gráfico los presupuestos no suelen ser demasiado cuantiosos por lo que deberemos fraccionar el pagó en 2 partes. La primera parte SIEMPRE debemos cobrarla antes de empezar a trabajar, sin excepciones. La segunda, una vez que el cliente esté satisfecho con el trabajo y quiera los archivos fuente para imprimirlos o publicarlos. Es por eso que nunca debemos entregar los diseños previos en alta resolución y, de ser así, utilizar marcas de agua sobre el mismo.

En el caso del diseño web nos enfrentaremos con presupuestos más altos que requieren un pago fraccionado en más partes (entre 3 y 6). El diseño web exige ante todo un mapa del trabajo desglosado al detalle y firmado por el cliente. Así evitamos que en un futuro se invente secciones, funciones o módulos extra. Por otra parte tendremos que avanzar el trabajo conforme se vaya pagando y nunca publicar un proyecto sin haberlo cobrado íntegramente.

Prácticas que pueden ayudarnos a solventar estos problemas son, en primer lugar, desarrollar el sitio en un servidor privado, nunca en la máquina del cliente. Insertar código CSS o PHP que podamos ejecutar de manera remota para desactivar la web, etc.

Un progreso que yo aconsejo es dividir el pago en 3. 1º Pago al empezar el proyecto. 2º pago al terminar de diseñar y maquetar la Web. 3º pago al terminar la programación y publicarla.

¡Quiere que le trabajes casi gratis!

Lo escribo y todavía no lo entiendo pero no es raro encontrarse con este tipo de clientes. Todos hemos empezado en esta industria regalando nuestros diseños a amigos y familiares, tarjetas, webs corporativas, programación… pero hay que saber cuando decir “basta” y empezar a cobrar por nuestros servicios.

Lo peor es que hay clientes que piensan que esta práctica es lo habitual, que pueden encontrar a ese vecino o amigo que les diseñe o programe a precios de risa (o incluso gratis). También podemos encontrar el caso del cliente que nos pide un trabajo, analizarlo, ver si le gusta, y en caso afirmativo pagarnos.

Solución: Ya tienes un portafolios, eres un verdadero profesional y tu trabajo ha adquirido un punto de personalidad y un grado de seguridad y efectividad que hay que pagar. Existen numerosas ventajas y diferencias entre el trabajo de un profesional y de una persona que empieza a diseñar. Transmite al cliente tus valores, filosofía y enumera las diferencias que encuentras en tu propio camino como diseñador o programador, de cuando empezaste a lo que haces ahora.

Si una persona no es capaz de pagar por su propio logotipo, material corporativo o web, no es un buen cliente, deséchalo. Para encontrar buenos clientes necesitas tiempo, si inviertes tu tiempo en clientes que no te valoran nunca saldrás del problema.

Cambia las condiciones del trabajo

Este punto ya lo he tocado antes pero es un caso que se repite con cierta frecuencia. El cliente quiere un servicio y cuando lo tiene añade nuevos objetivos, metas o extras que no estaban previstos en el presupuesto inicial. Este caso puede ser una variante del cliente que no quiere pagar y sólo pretende retasar lo inevitable o del cliente que no sabe lo que quiere.

Con este tipo de personas hay que tener mucha mano, diplomacia y ser sincero. Si le hemos dado un presupuesto, nos lo ha firmado y todo está bien detallado, deberíamos saber llegar a una conclusión que nos beneficie.

Aquí, de nuevo, es de vital importancia tener un presupuesto desglosado y detallado al milímetro. Firmado por el cliente y haber ido cobrando conforme hemos ido realizando el proyecto para que, en el peor de los casos, no perdamos todo el tiempo invertido.

El ignorante

Nos pegamos 8 horas al día trabajando y siempre llega uno que nos deja los ojos como platos con una petición tan extraña como “Podrías ponerme el negro más oscuro?” o “Querría el logotipo en formato A4“. No llegan a entender que el brillo de su TFT puede darle una sensación equivocada del color o que un logotipo vectorial no importa a que tamaño se entregue.

Solución: No la hay. Debemos asumir que hay personas que no tienen ni idea de informática, diseño, programación… y es una parte obligada de nuestro trabajo tener el temple suficiente para coger el teléfono y no llorar de la desesperación. Debemos informar en lo necesario. Es importante contar con este tiempo a la hora de presupuestar un trabajo porque seguramente gastemos muchos minutos en explicar ciertas cosas que a nuestro entender son básicas.

Resumen

Debemos asumir que, en esta carrera, los malos clientes son imposibles de evitar. Nos encontraremos con muchos de ellos, hagamos lo que hagamos por intentar lo contrario serán inevitables. La meta es obtener experiencia, la sabiduría necesaria para llegar a diferenciar al malo del bueno lo antes posible, aprender a detectarlos con sólo escucharles 2 o 3 frases, aprender los remedios necesarios para que, en el caso de no poder identificarlo a tiempo, obtener los mejores resultados del contra-pie.

Aprende de ellos, cada uno que encuentres te equipará mejor para afrontar los siguientes.

Invitacion Preliminar Seminario cs5

2010-06-03T15:55:00.000-07:00

Pues si por fin empece a ponerme juicioso y a trabajar en la creacion del seminario de actualizacion de photoshop cs5 aca en la ciudad de medellin, por ahora aca comparto el diseño preliminar de la invitacion al seminario.

mi mas nueva photomanipulacion

2010-05-28T18:26:00.001-07:00

pues nada yo soloqueriendo mostrarle al mundo uno de mis diseños

stop motion frame comercial olimpus

2010-05-18T15:19:00.000-07:00

Muy buen spot, debemos aprender de este tipo de creativos

Scuba Man Hecho en cs5

2010-04-13T11:24:00.000-07:00

No hay palabras para definir los alcances que esta tomando la tecnologia de adobe

Puppet Warm

2010-04-05T15:57:00.000-07:00

en photoshop cs5 puedes ver las locuras que seingenian los chicos de adobe de la mano de russel brown

Las 10 contraseñas a evitar en internet

2010-01-23T06:00:00.000-08:00

Un estudio que involucró el análisis de 32 millones de contraseñas en internet, que recientemente habían quedado expuestas tras el ciberataque al sitio Rockyou.com, identificó las diez claves electrónicas utilizadas por los usuarios más vulnerables a la piratería informática.

La empresa de seguridad de datos Imperva analizó la seguridad de las contraseñas o passwords utilizados por los usuarios.

El objetivo fue identificar las claves personales más comunes empleadas por los consumidores y los administradores de las páginas en internet, para que las eviten cuando utilicen las redes sociales o los sitios de comercio electrónico.

La contraseña más común es: 123456, pero hay toda una lista de las más vulnerables.

CONTRASEÑAS MÁS VULNERABLES

123456
12345
123456789
password
iloveyou
princess
rockyou
1234567
12345678
abc123

Entre los hallazgos del estudio se encontró que mientras más cortas y simples son las contraseñas o passwords escogidos por los usuarios, éstos son más susceptibles a formas básicas de ataques cibernéticos.

Cerca de 50% de los usuarios utilizaron nombres, jergas, palabras del diccionario o contraseñas triviales (como dígitos consecutivos, teclas adyacentes en el teclado de la computadora, entre otras).

Peligros

El director técnico de Imperva, Amichai Shulman, señaló que: "Todos necesitamos entender lo que implica la combinación de contraseñas o passwords débiles en el mundo actual de ciberataques automáticos: con un esfuerzo mínimo, un hacker puede tener acceso a una nueva cuenta cada segundo ó 1.000 cuentas cada 17 minutos".

"El problema ha cambiado muy poco en los últimos 20 años", indicó Shulman. "Es hora de que tomemos en serio la seguridad de nuestras contraseñas electrónicas. Es un paso importante y primordial en el campo de la seguridad de datos e información en internet", afirmó.

Con un esfuerzo mínimo, un hacker puede tener acceso a una nueva cuenta cada segundo ó 1.000 cuentas cada 17 minutos

Amichai Shulman, Imperva

Previamente, Carole Theriault de la firma de seguridad en internet Sophos le dijo al reportero del área de Tecnología de la BBC, Jonathan Fildes, que "obtener acceso a una contraseña pude darle acceso a alguien a muchas cosas".

La gente debe cambiar sus contraseñas en las diferentes páginas de internet que utiliza", añadió.

Un reciente informe preparado por Sophos indicó que alrededor del 40% de la gente tenía la misma contraseña para todas las páginas web que visitaban.

"La gente necesita diferenciar entre tener una cuenta bancaria en internet y hacer una reservación en línea de entradas para el cine".

Ya hay internet en el espacio

2010-01-23T05:54:00.000-08:00

Este viernes se envió el primer mensaje personal -en vivo y tiempo real- en la red social Twitter desde el Espacio.

De esta manera, el astronauta T.J. Creamer inauguró el primer sistema de conexión personal a internet y acceso a la red desde fuera de la Tierra (conocido en inglés como Crew Support Lan).

"Hello Twitterverse" (Hola twitterespacio) fueron las primeras palabras de Creamer, quien prometió que seguirá "twitteando" .

Mejor calidad de vida

El sistema, desarrollado por la Agencia Espacial Estadounidense, NASA, está basado en redes inalámbricas y permitió a los astronautas a bordo de la Estación Espacial Internacional (EEI) entrar a la web sin necesidad de utilizar más sistemas.

Hasta ahora, los mensajes que provenían del espacio eran enviados previamente a través de correo electrónico a la Tierra y aquí, otros se encargaban de transcribirlos a la cuenta personal de los astronautas.

efecto super velocidad estilo rapidos y furiosos 3

2009-08-17T15:54:00.000-07:00

este es el resultado final y aca esta la web del tutorial

Las 38 leyes básicas sobre el diseño

2009-08-11T21:06:00.000-07:00

Listado de las 38 leyes básicas del diseño:

1. Si tienes dos versiones de una misma foto, enviarás la incorrecta a la imprenta.
2. Si un texto consiste en dos palabras, una estará mal escrita.
3. Velocidad, calidad, coste manejable. Elija dos.
4. Si la tirada ha salido mal, nunca será problema del impresor.
5. El OCR (Optical Character Recognition) es una buena comedia.
6. Si muestras tres diseños al cliente, el que menos te guste será el que elijan.
7. Si muestras dos diseños al cliente, te pedirán un tercero. Cuando lo des, escogerán el primero.
8. Los mejores diseños nunca sobreviven al contacto con el cliente.
9. Escribirás mal el nombre del cónyuge de tu cliente.
10. Tu mejor idea ya tiene copyright.
11. La creatividad aumenta de manera inversamente proporcional a la distancia que te separa del estudio.
12. Doctores, astronautas y fontaneros necesitan práctica para hacer bien sus trabajos. Cualquiera con una copia de Publisher es diseñador gráfico.
13. El número de colores para el diseño de un cliente, será el número de colores del diseño original, más dos.
14. El disco que te da el cliente, no funcionará en tu ordenador.
15. Si compras un equipo nuevo para poder leer ese disco, será el último que recibas de ese tipo.
16. Si se usa cualquier cosa hasta su máxima capacidad, se rompe.
17. Nadie nota los errores grandes.
18. Al principio, todos los cambios parecen horribles.
19. La calidad es inversamente proporcional al tiempo que queda para terminar el proyecto.
20. Cualquier cosa que se pueda cambiar, se cambiará hasta que no quede tiempo para cambiar nada.
21. No hay dos piezas idénticas que se parezcan.
22. Esfuerzo x Tiempo = Constante.
Dado un tiempo inicial grande para hacer algo, el esfuerzo inicial será pequeño.
A medida que el tiempo se aproxima a cero, el esfuerzo tiende a infinito.
23. Si no fuera por el último minuto, no se haría nada.
24. Se requiere menos energía para sacar un objeto de su sitio que para volverlo a colocar.
25. Si lo entiende, es que se ha quedado antiguo.
26. Si funciona la modificación de un programador a un programa ya existente, es probable que no sea lo que quieren los usuarios.
Los usuarios no saben realmente lo que quieren, pero saben con certeza lo que no quieren.
27. No hay nada tan temporal como lo que se denomina permanente.
28. No hay nada tan permanente como lo que se denomina temporal.
29. Si usted desarma una cosa, la vuelve a montar y repite el proceso varias veces, al final tendrá dos cosas.
30. Al diseñador se le notificará que es necesario modificar el diseño después -y sólo después- de que haya terminado los planos. (A menudo, es denominada como la Ley de “¡Y nos lo dice ahora!”.)
31. En ciertos casos en los que se advierte que hay una forma correcta evidente y una errónea, se aconseja elegir la equivocada para acelerar la revisión posterior.
32. En cualquier problema con n ecuaciones, siempre habrá n+1 incógnitas.
La información más necesaria, siempre será la más inaccesible.
Cuando haya agotado todas las posibilidades y fracase, aparecerá una solución simple y evidente que estaba delante de sus narices.
Lo malo siempre viene a oleadas.
33. Es esa cantidad que cuando se multiplica, divide, suma o resta del resultado que usted ha obtenido, le proporciona el resultado que debería haber obtenido.
34. Cualquier programa, cuando funciona, es que se ha quedado antiguo.
Cualquier programa cuesta más caro y necesita más tiempo.
Si un programa es útil, habrá que cambiarlo.
Si un programa es inútil, habrá que demostrarlo.
Cualquier programa se expandirá hasta ocupar todos los recursos del ordenador.
La complejidad de un programa aumenta hasta superar la capacidad del programador que debe revisarlo.
35. Los ordenadores no son fiables, pero los seres humanos lo son menos aún.
Cualquier sistema que dependa de la fiabilidad humana, no es fiable.
La variedad de los errores indetectables es infinita en contraste con los errores detectables que son, por definición, limitados.
Las inversiones en fiabilidad aumentarán hasta que superen el coste probable de los errores o hasta que alguien insista en que el trabajo se haga bien.
36. Si añade mano de obra a un proyecto que va retrasado, se retrasa todavía más.
37. Siempre queda algún virus.
38. Construya un sistema que pueda utilizar hasta un tonto y sólo lo querrán utilizar los tontos.

La referencia de estas leyes la encontre en la web de comic publicidad y creo que aunque algunas de estas leyes son raras e incomprensibles con muchas de estas nos vemos identificados en el dia a dia de nuestro que hacer como diseñadores

deserticon USB

2009-06-16T10:29:00.001-07:00

A veces me sorprendo demasiado con la habilidad de las personas para crear nuevas cosas basandose en aquello que ya existe. esta publicacion nos muestra un modulo usb. Si un modulo usb para coleccionistas de 2 gigas de capacidad. honestamente no es mucho pero me encantaria tener una de estas para (chicanearle) a todos mis conocidos. francamente quede fascinado con esta usb. es mas si alguien la tiene alguna vez que me la muestre. jaja

ARM prepara procesadores de doble núcleo para supermóviles

2009-06-16T10:01:00.001-07:00

ARM no quiere que los teléfonos móviles se queden a media potencia y para el año que viene, terminales como la Palm Pre o el iPhone podrán contar con procesadores de doble núcleo.

El primero en llegar al mercado será el ARM Cortex A9, sucesor del A8 que ya montan teléfonos actuales que a buen seguro que agradecerán una aumento de capacidad de procesamiento. Ese procesador se fabricará usando tecnología de 45 nanómetros y además de en rendimiento, habrá mejoras en la autonomía de los teléfonos que se decidan a montarlos.

Ese modelo A9 sería capaz de llegar a los cuatro núcleos, pero de momento para teléfonos móviles se detendrán en los dos, que ayudará seguro a que los procesos en segundo plano se vean de mejor manera en un teléfono móvil.

El tema de los gráficos también podrá mejorar, y por ejemplo, el chip OMAP 4 de Texas Instruments, que estará basado en el Cortex 9, ofrecerá vídeo a 1080p, tanto en grabación como en reproducción, además de poder manejar imágenes con resolución de hasta 20 megapíxeles.

Samsung Omnia II

2009-06-15T16:52:00.000-07:00

Samsung Omnia II

Aunque el Omnia PRO parecía que iba a ser el sucesor del primer Omnia, el Samsung Omnia II se ha ganado a pulso todo el derecho a portar ese título. Y es que este modelo conserva gran parte del diseño original, aunque mejora sus prestaciones.

La pantalla será la principal baza del terminal, sobre todo por su estupendo tamaño de 3.7 pulgadas, el ser de tipo AMOLED, algo por lo que Samsung ha apostado totalmente, y su resolución de 800 × 480 píxeles. Es táctil y de tipo resistivo, aunque el fabricante afirma que con la función Advanced R Touch que le han incorporado la respuesta es mucho más rápida y precisa.

Igual que en el Samsung Jet el interfaz que usa es el renovado TouchWiz 2.0, que proporciona efectos en 3D, aunque en este caso funcionando sobre Windows Mobile 6.1. No lo han confirmado, pero todo apunta a que el Samsung Omnia II será actualizable a la versión 6.5 cuando esta vea la luz.

Samsung Omnia II

La cámara de fotos se mantiene en los 5 megapíxeles, pero destaca por permitir la grabación de vídeo en formato DVD, es decir, a resolución de 720 × 480 píxeles y 30 imágenes por segundo. Teniendo en cuenta lo que pueden ocupar estos vídeos, su memoria interna de 32 GB se agradecerá.

Además de eso, el lector de tarjetas permitirá aumentarla hasta 48 GB con una MicroSD de 16 GB. En el apartado de conectividad, el Samsung Omnia II nos ofrece compatibilidad con HSDPA y HSUPA, además de Wi-Fi. Receptor A-GPS y una autonomía de 10 horas en conversación y 430 horas en espera completan sus características.

Windows 7 para el 22 de octubre

2009-06-15T16:33:00.001-07:00

Ya hay fecha oficial para el lanzamiento de Windows 7. Será el próximo día 22 de octubre cuando se pueda ir a las tiendas y comprar el nuevo sistema operativo de Microsoft, que intentará hacer olvidar el desastre que ha acabado resultando Windows Vista para muchos usuarios y para la propia Microsoft.

Tras las intensas pruebas a las que han sometido a la Release Candidate el código final ya está casi listo y pretenden congelar el desarrollo a mediados o finales del próximo mes para empezar la producción de lo que podremos adquirir en las tiendas.

Microsoft ha confirmado también que aquellos que adquieran Windows Vista en fechas cercanas al lanzamiento de Windows 7 podrán conseguir una copia del nuevo sistema operativo para su máquina, ya sea gratuitamente o con un buen descuento, aunque será los fabricantes de los ordenadores los que lo determinarán.

Safari 4 ya está disponible para Windows y OS X

2009-06-15T12:17:00.001-07:00

Uno de los anuncios interesantes hechos por Apple en la WWDC de este año es el lanzamiento de la versión final de Safari 4, que llega en ediciones tanto para Windows como para OS X.

Lo que vemos en esta versión final es casi lo mismo que fue presentado en la Beta, con la excepción de unos cuantos ajustes visuales. Tenemos que las pestañas han abandonado su ubicación en la parte superior de la ventana (al estilo Chrome) para volver a su sitio habitual. Además, el progeso de la carga de páginas ya no se muestra a lo largo de la barra de direcciones, sino que en un botón al final de esta barra, que además permite detener la carga al hacer clic en este.

Otra cosa que interesante es que Safari 4 incluye integración con el Aero Peek de Windows 7. Es decir, cuando ponemos el mouse sobre su icono en la superbarra nos aparece una miniatura por cada pestaña abierta, y no solo por cada ventana. De esta forma, Safari se transforma en el primer navegador hecho por un tercero en aprovechar las Live Previews de Windows 7.

Para qué sirve la carpeta System Volume Information en Windows

2008-03-10T19:54:00.000-07:00

Los usuarios más curiosos habrán descubierto que en la raíz de sus unidades en Windows siempre contienen una carpeta (oculta y protegida) llamada System Volume Information. A esta carpeta no podemos acceder, al menos no sin fastidiar el sistema, y para la gran mayoría de nosotros saber para lo que sirve es un misterio.

Pero hoy vengo dispuesto a saciar vuestras dudas e intentar aclarar un poco de que va este asunto. Lo primero que hay que saber de esta carpeta es que su función principal es la de albergar los puntos de restauración del sistema.

Esto quiere decir que cada vez que hacemos un punto de restauración nos lo guardará ahí con el consiguiente gasto de memoria en el disco duro. Yo no lo recomiendo, pero si por casualidad quisierais deshabilitar Restaurar sistema o rebajar la memoria de la que hace uso simplemente hacéis botón derecho en Mi PC, os vais a la pestaña Restaurar Sistema y ahí podéis cambiar las opciones.
Otra de las cosas que guarda esa carpeta es la base de datos del indexado de archivos que usa Windows para hacer las búsquedas más rápidas. Si queremos desactivar esta opción para ganar unos megas extra (pero hacer las búsquedas algo más lentas) simplemente nos vamos a Mi PC, pinchamos con el botón derecho en la unidad de disco duro en la que lo queremos hacer y le damos a Propiedades. En la pestaña General, abajo del todo veremos marcada la opción Permitir a Index Server indizar el disco para acelerar la búsqueda y simplemente la desmarcamos y le damos a Aceptar.
También nos guarda ahí la información referida a las Shadow Copy (Volume Snapshot Service), que es una característica de Windows que nos permite generar copias de seguridad de archivos y obtener versiones anteriores de estos mismos.

Espero que después de esto más de uno haya visto resueltas sus dudas, y que sin ninguna duda System Volume Information es una carpeta imprescindible del sistema que no debemos tocar sino queremos causar problemas a nuestro sistema.

morphing

2008-01-16T09:00:00.000-08:00

y aca pongo a relacion uno de mis diseños basados en concept dark diseñado en photoshop

2007-09-21T22:45:00.000-07:00

pixelmator

2007-07-03T10:33:00.000-07:00

Viendo lo que prepara la gente de Pixelmator a uno le entran unas enormes ganas de comprarse ya un Mac.

Pixelmator, algo así como un sustituto o clon de Photoshop, es un editor de imágenes basado en Core Image y OpenGL con soporte de capas y máscaras, muchas herramientas y lo más importante, integración con otros programas como iPhoto o Automator y posibilidad de abrir archivos de Photoshop.

Además, no tendrá cuando salga, en Julio, un precio exagerado, sino que se quedará en unos muy razonables 59 dólares.